PROCALL intellektual telefon mərkəzi çevik imkanlara malik olan bir sistemdir.
Sistem çevikliyini və uyumluluğunu onu əldə edən müəssisə və təşkilatların zənglərlə bağlı istənilən problemlərini həll etməklə göstərir. “Integration” modulunun köməyi ilə PROCALL intellektual telefon mərkəzi istənilən İP və ya analoq ATS lərlə və telefonlarla inteqrasiya olunur və sabit fəaliyyət göstərir.
Həmçinin PROCALL intellektual telefon mərkəzinin “İntegration” modulu vasitəsi ilə müəssisə və təşkilatların mövcud məlumat bazasına (MySQL, MS SQL, XML və sair.) tam və ya qismən inteqrasiya olmaq mümkündür. İnteqrasiya adətən telefon vasitəsi ilə bir başa Məlumat Bazasından məlumatların alınması, daxil edilməsi və yaxud opertor panelində bir başa istifadə etmək üçün əks oluna bilər.